近几年来,在电子商务的应用与发展过程中,人们发现如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。伴随着电子商务环境改善的同时,电子商务也正在使传统的物流发生变化,甚至会强化物流的作用,促使物流系统进一步完善。电子商务活动对物流的影响主要表现在以下几个方面。
(一)电子商务改变传统物流观念
电子商务作为一新兴的商务活动,为物流创造了虚拟的运动空间。物流企业可以通过各种组合方式寻求物流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的效果。
(二)电子商务改变物流的运作方式
传统的物流和配送过程是由多个业务流程组成的,受人为因素和时间影响很大。网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策,而且这种物流的实时控制是以整体物流来进行的。新型的物流和配送的业务流程都由网络系统连接。当系统的任何一个环节收到一个需求信息时,该系统都可以在极短的时间内作出反应,并拟订详细的配送计划,通知各相关环节开始工作。这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短,这就对物流和配送速度提出了更高的要求。传统物流和配送的环节极为烦琐,在网络化的新型物流配送中心里可以大大缩短这一过程。
(三)电子商务为物流企业提供了良好的运作平台,大大节约了社会总交易成本
尽管物流管理同样具有一般企业管理的共性,它也有其独特的个性。物流管理的大部分内容涉及企业内部各个部门之间的衔接和协调,因此,物流管理是企业管理的盲区和难点,运作不好,将导致企业物流效率乃至整个企业运作效率的低下。电子商务则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。在电子商务环境下,供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享,加强供应链中的联系,使企业可以提高生产力,为产品提供更大的附加值。
(四)电子商务对需求的多样性与分散jl±为现代物流拓展了广阔的业务范围
电子商务要求现代物流提供更完善、更周到的服务,要求协助电子商务公司完成售后服务,提供更多的增值服务内容,这样现代物流的发展才有内在的动力与外在的需求,二者共同促进,共同发展。
(五)电子商务为现代物流功能集成化、服务系列化提供了运作空间,提高了运行效率
在电子商务模式下,现代物流企业可充分利用intenet巨大优势建立信息系统和网络平台,开商品物流跟踪、客户响应模式、信息处理和传递系统,提供更加完善的配送和售后服务。现代物流企业应该认识到,电子商务与现代物流是合作博弈,网上网下及早合作可共创“双赢”模式。
(六)电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递
信息对于企业经营的重要意义不言而喻。在电子商务环境下,包括edi、条形码pos系统等先进的信息交换手段得到广泛应用,大大提高了工作效率,减少了手工工作带来的失误,降低了运营费用。更为重要的是,在电子商务模式下,现代物流的运作是以信息为中心的,信息不仅决定了现代物流的运动方向,而且也决定着现代物流的运作方式。在实际运作过程中,通过网络上的信息传递可以有效地实现对物流的实时控制,实现物流的合理化。电子商务高效率和全球性的特点要求现代物流也必须达到这一目标。
(七)电子商务改变物流企业的经营管理
首先,电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理,电子商务要求物流打破传统物流的分散状态,从全社会的角度实行系统的组织和管理。这就要求物流企业在组织物流过程中,不仅要考虑本企业的物流组织和管理,更重要的是要考虑全社会的整体系统。其次,电子商务将改变物流企业的竞争状态。电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动。任何一个企业都很难达到这个要求,这就要求物流企业相互联合起来,形成协同竞争的状态,以实现物流的高效化、合理化和系统化。
(八)电子商务促进物流设施和技术的进步
首先,电子商务将促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的特点要求物流也达到这一目标,而良好的交通运输网络和通信网络等基础设施则是最基本的保证;其次,电子商务将促进物流技术的进步。物流技术水平是实现物流效率的一个重要因素,要建立一个适应电子商务发展的高效率物流系统,必须加快提高物流技术水平;再次,电子商务将促进物流管理水平的提高。
